Политика конфиденциальности
Редакция от 11 октября 2026 г.
## 1. Кто обрабатывает данные Оператор персональных данных — Sushi Love SRL, IDNO 1018600041036, mun. Chișinău, str. Ginta Latină 15, bl. 2, of. 95, Республика Молдова (далее — «мы», «Yapona Mama»). Связь по вопросам данных: sushilovemd@gmail.com, телефон +373 68 009 293. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных.
## 2. Какие данные мы собираем - Номер телефона — для входа по коду из SMS, связи по заказу и программы лояльности. - Имя — как к вам обращаться и как подписать заказ. - Адреса доставки и точка на карте, подъезд, этаж, квартира, домофон, комментарии к заказу. - История заказов: состав, суммы, способ оплаты (наличные или карта курьеру), статусы. - Бонусы: баланс и операции по бонусной карте (хранятся в учётной системе ресторана). - Геолокация — только когда вы нажимаете «Я здесь» на карте, и только с разрешения устройства. В фоне мы её не собираем. - Данные устройства для уведомлений (push-токен) — если вы разрешили уведомления. - Язык интерфейса и настройки согласий. - Игра «Собери сет»: результаты раундов, очки, полученные бонусы и призы. В рейтинге недели показывается только первое слово вашего имени и очки. - Технические данные: IP-адрес, тип браузера или устройства, время запросов — для работы и защиты сервиса.
Онлайн-оплату картой на сайте мы сейчас не принимаем, данные банковских карт не получаем.
## 3. Зачем мы используем данные - Принять, приготовить и доставить заказ, связаться с вами по заказу — исполнение договора. - Вход в аккаунт по SMS-коду, защита от злоупотреблений — исполнение договора, законный интерес. - Бонусная программа и игра: начисление и списание бонусов, рейтинг недели, призы — исполнение договора (участие добровольное). - Уведомления о статусе заказа — исполнение договора; можно отключить в настройках устройства. - Рекламные уведомления и акции — только с вашего согласия, отзывается в профиле. - Бухгалтерский и налоговый учёт — требование закона. - Аналитика сайта и измерение рекламы (Google Analytics, пиксель Meta) — только с вашего согласия.
## 4. Кому мы передаём данные Только тем, кто помогает выполнить ваш заказ и работу сервиса, и только в нужном объёме: - сотрудникам наших ресторанов и курьерам — данные заказа для приготовления и доставки; - учётной системе ресторана Syrve (кассы, программа лояльности; обслуживает партнёр Wise Cloud) — заказ, телефон, бонусы; - SMS-провайдеру SMS MD — номер телефона для отправки кода и уведомлений; - Cloudflare — хостинг сайта и базы данных; - Google — карта и поиск адреса (Google Maps), push-уведомления на Android (Firebase Cloud Messaging); - Apple — push-уведомления на iPhone; - Telegram — внутренняя рабочая группа операторов, куда приходят заказы для контроля; - Google (Google Analytics) и Meta Platforms (пиксель Meta) — обезличенные данные о посещениях сайта и заказах (страницы, блюда, сумма заказа), только если вы разрешили аналитику. Имя, телефон и адрес им не передаются.
Некоторые из этих компаний обрабатывают данные за пределами Республики Молдова (в ЕС и США). Мы работаем только с поставщиками, которые обеспечивают надлежащую защиту данных. Мы не продаём ваши данные. Для измерения рекламы данные получают только Google и Meta и только с вашего согласия.
## 5. Сколько мы храним данные - Аккаунт, адреса и настройки — пока вы пользуетесь аккаунтом или до его удаления. - Данные заказов — в течение срока, который требует законодательство о бухгалтерском учёте; после удаления аккаунта они хранятся обезличенно или только в объёме, требуемом законом. - Коды из SMS — несколько минут. - Технические журналы — ограниченное время, необходимое для безопасности.
## 6. Ваши права Вы можете: узнать, какие данные о вас есть; исправить их; удалить аккаунт; ограничить обработку или возразить против неё; отозвать согласие на рекламные уведомления; получить свои данные. Удалить аккаунт можно в профиле на сайте или в приложении («Удалить аккаунт», подтверждение кодом из SMS) или по письму на sushilovemd@gmail.com. Инструкция: https://sushimama.md/account-deletion. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).
## 7. Хранилище браузера, cookies и аналитика Для работы мы используем вход в аккаунт, корзину, выбранный язык и адрес. На сайте (не в приложении) с вашего согласия работают Google Analytics и пиксель Meta: они помогают понять, что улучшить на сайте и в рекламе, и ставят свои cookies. До согласия они не загружаются. Изменить решение можно в профиле: «Аналитика и реклама». В мобильном приложении эти сервисы не используются.
## 8. Изменения Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления указана вверху. О существенных изменениях сообщим в приложении или на сайте.