Politica de confidențialitate
Redacția din 11 octombrie 2026
## 1. Cine prelucrează datele Operatorul de date cu caracter personal este Sushi Love SRL, IDNO 1018600041036, mun. Chișinău, str. Ginta Latină 15, bl. 2, of. 95, Republica Moldova („noi”, „Yapona Mama”). Contact pentru întrebări privind datele: sushilovemd@gmail.com, telefon +373 68 009 293. Prelucrăm datele în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
## 2. Ce date colectăm - Numărul de telefon — pentru autentificare prin cod SMS, comunicare despre comandă și programul de fidelitate. - Numele — cum ne adresăm ție și cum semnăm comanda. - Adresele de livrare și punctul pe hartă, scara, etajul, apartamentul, interfonul, comentariile la comandă. - Istoricul comenzilor: componența, sumele, metoda de plată (numerar sau card la curier), statusurile. - Bonusurile: soldul și operațiunile pe cardul de bonusuri (păstrate în sistemul de evidență al restaurantului). - Geolocația — doar când apeși „Sunt aici” pe hartă și doar cu permisiunea dispozitivului. Nu o colectăm în fundal. - Datele dispozitivului pentru notificări (token push) — dacă ai permis notificările. - Limba interfeței și setările de consimțământ. - Jocul „Adună setul”: rezultatele rundelor, punctele, bonusurile și premiile primite. În clasamentul săptămânii se afișează doar primul cuvânt din nume și punctele. - Date tehnice: adresa IP, tipul browserului sau dispozitivului, ora cererilor — pentru funcționarea și protecția serviciului.
În prezent nu acceptăm plata online cu cardul pe site și nu primim datele cardurilor bancare.
## 3. De ce folosim datele - Să primim, să pregătim și să livrăm comanda, să te contactăm despre comandă — executarea contractului. - Autentificare prin cod SMS, protecție împotriva abuzurilor — executarea contractului, interes legitim. - Programul de bonusuri și jocul: acumularea și folosirea bonusurilor, clasamentul săptămânii, premii — executarea contractului (participare voluntară). - Notificări despre statusul comenzii — executarea contractului; pot fi oprite din setările dispozitivului. - Notificări publicitare și promoții — doar cu consimțământul tău, care se retrage din profil. - Evidența contabilă și fiscală — obligație legală. - Analiza site-ului și măsurarea reclamei (Google Analytics, pixelul Meta) — doar cu consimțământul tău.
## 4. Cui transmitem datele Doar celor care ne ajută să executăm comanda și să facem serviciul să funcționeze, și doar în volumul necesar: - angajaților restaurantelor noastre și curierilor — datele comenzii pentru pregătire și livrare; - sistemului de evidență al restaurantului Syrve (case, program de fidelitate; deservit de partenerul Wise Cloud) — comanda, telefonul, bonusurile; - furnizorului de SMS SMS MD — numărul de telefon pentru trimiterea codului și a notificărilor; - Cloudflare — găzduirea site-ului și a bazei de date; - Google — harta și căutarea adresei (Google Maps), notificări push pe Android (Firebase Cloud Messaging); - Apple — notificări push pe iPhone; - Telegram — grupul intern de lucru al operatorilor, unde ajung comenzile pentru control; - Google (Google Analytics) și Meta Platforms (pixelul Meta) — date anonimizate despre vizitele pe site și comenzi (pagini, preparate, suma comenzii), doar dacă ai permis analiza. Numele, telefonul și adresa nu le sunt transmise.
Unele dintre aceste companii prelucrează datele în afara Republicii Moldova (în UE și SUA). Lucrăm doar cu furnizori care asigură o protecție adecvată a datelor. Nu vindem datele tale. Pentru măsurarea reclamei datele le primesc doar Google și Meta și doar cu consimțământul tău.
## 5. Cât timp păstrăm datele - Contul, adresele și setările — cât timp folosești contul sau până la ștergerea lui. - Datele comenzilor — pe durata cerută de legislația privind evidența contabilă; după ștergerea contului ele se păstrează anonimizat sau doar în volumul cerut de lege. - Codurile SMS — câteva minute. - Jurnalele tehnice — un timp limitat, necesar pentru securitate.
## 6. Drepturile tale Poți: afla ce date avem despre tine; le poți corecta; poți șterge contul; poți restricționa prelucrarea sau te poți opune ei; poți retrage consimțământul pentru notificările publicitare; poți primi datele tale. Contul se șterge din profil pe site sau în aplicație („Șterge contul”, confirmare cu cod SMS) sau printr-un mesaj la sushilovemd@gmail.com. Instrucțiune: https://sushimama.md/account-deletion. Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).
## 7. Stocarea din browser, cookie-uri și analiză Pentru funcționare folosim autentificarea, coșul, limba și adresa alese. Pe site (nu în aplicație), cu consimțământul tău, funcționează Google Analytics și pixelul Meta: ne ajută să înțelegem ce să îmbunătățim pe site și în reclamă și setează propriile cookie-uri. Fără acord nu se încarcă. Poți schimba decizia în profil: „Analiză și reclamă”. În aplicația mobilă aceste servicii nu sunt folosite.
## 8. Modificări Putem actualiza această politică. Versiunea actuală este mereu pe această pagină, data actualizării e indicată sus. Despre modificările importante te vom anunța în aplicație sau pe site.